Internet como Negocio - parte 4
- Por Eloy B. Motas
- Publicado 09/14/2008
Creando una página Web interactiva
Una situación que NO quieres que ocurra cuando visiten tu página Web, es que tus visitantes tengan la sensación de que podrían haber tenido la misma experiencia si hubiesen obtenido la información a través de cualquier correo o folleto de los que reciben a diario. Internet permite un potencial increíble de comunicación y creatividad con los clientes potenciales, y esto tiene que ser aprovechado por las empresas.
Correo electrónico
Es una buena idea darle a tus visitantes y clientes en potencia algo que hacer, dicho de otro modo, una forma de interacción entre tu sitio Web y tu. La forma más fácil de hacer es incluir una una dirección email para poder ser contactado directamente, o a través de un formulario. Increíblemente no pocos sitios Web descartan este simple servicio y es un tremendo error.
Compras online
Este apartado va dirigido a aquellos que van a vender su producto y/o servicio directamente, pues los que trabajan con programas de afiliación no tienen esta necesidad.
Una de las formas de involucrarte con tus clientes potenciales, es ofrecerles tus productos con alguna gratificación extra si realizan la compra a través de tu Web. El mejor método para hacerlo es utilizar un “carrito de la compra” (por ej. OsCommerce). Vender cosas de esta manera da muy buenos resultados, ya que la estructura y organización de los productos o servicios es muy cómoda para el usuario final, y generalmente se suelen poner ofertas y precios atractivos.
Si ofreces a tus clientes muestras y ejemplos de tus productos y/o servicios, les facilitarás el que realicen la compra. También puede servirte como estrategia para mantener un contacto y una relación fluida con tus visitantes. Diseña tu página con buenas explicaciones e imágenes de los productos y condiciones de compra. Facílítales la tarea de la compra, por ejemplo incluyendo una calculadora para presupuestos online, comparativas de productos, etc.
Encuestas
y opiniones
Podrías hacer tu página web mas interactiva con encuestas online o espacios para dejar opinipnes, como , blogs, foros, etc. Así darás una razón a tu visitante para estar más tiempo en tu Web o mirar más cosas.
Autorespondedores
En el caso de que no vayas a contestar a todos los correos que recibas inmediatamente, un autorespondedor es mil veces mejor que dejar a un cliente sin contestar. Actualiza tu autorespondedor cambiando el mensaje de vez en cuando. Si no, daría la sensación de que tu página Web está descuidada.
Aprende de los demás
Esto no quiere decir que los plagies descaradamente. Observa su forma de actuar y pon creatividad por tu parte. Recopila buenas ideas e intenta mejorarlas.
Recolección de datos del usuario
Cualquiera de tus sitios Web debe tener un formulario de contacto donde tus clientes puedan dejar su dirección de correo, nombre, dirección, etc. Normalmente, un porcentaje muy bajo de los visitantes dejará esa información, pero los que la dejen, podrían ser visitantes habituales de tu página web, e incluso futuros clientes.
Puedes también ofrecer incentivos a tus clientes para que les hablen a sus familiares y amigos de tu sitio Web. Inténtalo probando con varios incentivos hasta encontrar el que mejor te funcione. Una buena técnica, por ejemplo, es darles alguna clase de prioridad sobre los servicios que ofreces, por ejemplo, cupones de descuento en tus productos si envían cierto número de clientes.
Conclusión
Este sencillo curso ha tenido por objetivo dar una breve introducción a aquellas personas que se están planteando utilizar Internet como base para su negocio, ya sea que tengan uno ya creado, o sencillamente que lo quieran montar de forma virtual. En mi humilde opinión, solo quiero poner el acento en el hecho de que hay que investigar y leer todo lo que sea posible, y también ser creativos e imaginativos. Haz una visita a los demás artículos de esta Web y encontrarás todo lo necesario para hacer de Internet tu aventura del marketing online.
Una situación que NO quieres que ocurra cuando visiten tu página Web, es que tus visitantes tengan la sensación de que podrían haber tenido la misma experiencia si hubiesen obtenido la información a través de cualquier correo o folleto de los que reciben a diario. Internet permite un potencial increíble de comunicación y creatividad con los clientes potenciales, y esto tiene que ser aprovechado por las empresas.
Correo electrónico
Es una buena idea darle a tus visitantes y clientes en potencia algo que hacer, dicho de otro modo, una forma de interacción entre tu sitio Web y tu. La forma más fácil de hacer es incluir una una dirección email para poder ser contactado directamente, o a través de un formulario. Increíblemente no pocos sitios Web descartan este simple servicio y es un tremendo error.
Compras online
Este apartado va dirigido a aquellos que van a vender su producto y/o servicio directamente, pues los que trabajan con programas de afiliación no tienen esta necesidad.
Una de las formas de involucrarte con tus clientes potenciales, es ofrecerles tus productos con alguna gratificación extra si realizan la compra a través de tu Web. El mejor método para hacerlo es utilizar un “carrito de la compra” (por ej. OsCommerce). Vender cosas de esta manera da muy buenos resultados, ya que la estructura y organización de los productos o servicios es muy cómoda para el usuario final, y generalmente se suelen poner ofertas y precios atractivos.
Si ofreces a tus clientes muestras y ejemplos de tus productos y/o servicios, les facilitarás el que realicen la compra. También puede servirte como estrategia para mantener un contacto y una relación fluida con tus visitantes. Diseña tu página con buenas explicaciones e imágenes de los productos y condiciones de compra. Facílítales la tarea de la compra, por ejemplo incluyendo una calculadora para presupuestos online, comparativas de productos, etc.
Encuestas
Podrías hacer tu página web mas interactiva con encuestas online o espacios para dejar opinipnes, como , blogs, foros, etc. Así darás una razón a tu visitante para estar más tiempo en tu Web o mirar más cosas.
Autorespondedores
En el caso de que no vayas a contestar a todos los correos que recibas inmediatamente, un autorespondedor es mil veces mejor que dejar a un cliente sin contestar. Actualiza tu autorespondedor cambiando el mensaje de vez en cuando. Si no, daría la sensación de que tu página Web está descuidada.
Aprende de los demás
Esto no quiere decir que los plagies descaradamente. Observa su forma de actuar y pon creatividad por tu parte. Recopila buenas ideas e intenta mejorarlas.
Recolección de datos del usuario
Cualquiera de tus sitios Web debe tener un formulario de contacto donde tus clientes puedan dejar su dirección de correo, nombre, dirección, etc. Normalmente, un porcentaje muy bajo de los visitantes dejará esa información, pero los que la dejen, podrían ser visitantes habituales de tu página web, e incluso futuros clientes.
Puedes también ofrecer incentivos a tus clientes para que les hablen a sus familiares y amigos de tu sitio Web. Inténtalo probando con varios incentivos hasta encontrar el que mejor te funcione. Una buena técnica, por ejemplo, es darles alguna clase de prioridad sobre los servicios que ofreces, por ejemplo, cupones de descuento en tus productos si envían cierto número de clientes.
Conclusión
Este sencillo curso ha tenido por objetivo dar una breve introducción a aquellas personas que se están planteando utilizar Internet como base para su negocio, ya sea que tengan uno ya creado, o sencillamente que lo quieran montar de forma virtual. En mi humilde opinión, solo quiero poner el acento en el hecho de que hay que investigar y leer todo lo que sea posible, y también ser creativos e imaginativos. Haz una visita a los demás artículos de esta Web y encontrarás todo lo necesario para hacer de Internet tu aventura del marketing online.